درباره ما
سوالات متداول
در بخش سوالات متداول، به رایجترین سوالات کاربران درباره خرید، پرداخت، شرایط ارسال و سایر جزئیات پاسخ داده شده است. این بخش به شما کمک میکند تا بدون نیاز به تماس با پشتیبانی، پاسخ سوالات خود را بهصورت سریع و دقیق پیدا کنید. اگر پاسخ سوال شما در این بخش نبود، میتوانید با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
برای خرید از سایت، ابتدا محصول موردنظر خود را جستجو کرده و جزئیات آن را مشاهده کنید. سپس با کلیک روی گزینه «افزودن به سبد خرید»، محصول را انتخاب کنید. پس از نهایی کردن سبد خرید، با وارد کردن اطلاعات شخصی و پرداخت مبلغ (برای خرید نقدی) یا تکمیل مراحل مربوط به خرید اقساطی، سفارش شما ثبت خواهد شد.
بله، برای خرید اقساطی در سه سوت قسطی، ارائه چک صیادی الزامی است. این چکها بهعنوان تضمین پرداخت اقساط استفاده میشوند و شرایط پرداخت اقساطی شما را مشخص میکنند. لطفاً توجه داشته باشید که برای استفاده از این طرح، باید دارای چک معتبر و مطابق با قوانین بانکی باشید.
زمان تحویل کالاها به مقصد شما بسته به موقعیت جغرافیایی و روش ارسال انتخابی متفاوت است. در حالت عادی، سفارشها ظرف 3 تا 7 روز کاری به دست شما خواهند رسید. سفارشهای ثبتشده در شهرهای نزدیک سریعتر ارسال میشوند، اما در صورت ارسال به مناطق دورتر، ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.
بله، اگر کالای دریافتی شما با توضیحات درجشده در سایت مغایرت داشته باشد، یا در زمان تحویل دچار نقص و آسیب باشد، میتوانید طبق شرایط بازگشت کالا اقدام کنید. تیم ما در این زمینه راهنماییهای لازم را ارائه میدهد. برای شروع فرآیند بازگشت کالا، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید.
شما میتوانید برای هرگونه سوال یا راهنمایی، با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. این ارتباط از طریق شماره تماس، ایمیل رسمی سایت یا فرم تماس در صفحه تماس با ما امکانپذیر است. تیم پشتیبانی ما در سریعترین زمان ممکن به درخواستهای شما رسیدگی خواهد کرد و همواره در تلاش است تا تجربه خریدی آسان و دلپذیر را برای شما فراهم کند.